【编者按】1990年,第一届北京车展举行,将近三十年的时间里,车展的面貌发展了翻天覆地的变化,汽车行业也从高速增长进入到高质量增长的新阶段。尤其电动化、智能化、网联化、共享化的“新四化”给行业带来全新的挑战与机遇。2018年,北京车展就是在新四化的大背景下,全面展现汽车产业与新技术、新能源融合发展的最新成果。
与汽车行业巨变同步,用户获取资讯、筛选信息的方式也发生改变。身处移动互联时代,移动端成为人们获取信息的重要渠道,碎片化、场景化、趣味化的阅读成为主流。谁能将专业变得有趣好玩,谁就能收获更多用户,这考验着汽车厂商和媒体平台的应变能力。
此次北京车展,正是在用户、媒体、厂商三者交织的汽车生态演变的背景下进行的。从厂商维度看,新能源汽车越来越多、智能互联系统全面开花、自主品牌高端化发展……从用户维度看,对直播、短视频以及秦皇岛市哪里可以治疗母猪疯VR新技术的关注度远远高于传统图文报道……从媒体平台角度看,需要运用新技术、新方式呈现汽车行业的变化,做好用户与厂商的连接。
内容交互玩出新花样,易车的“新四化”战略
此次北京车展,易车提出了IP化、场景化、互动化、智能化的“新四化”报道理念。IP化侧重汽车行业头部IP、KLO的引入,以视频直播的方式点评新车。场景化则包括线上VR展厅,线下4地分会场,并通过直播、短视频、图片、文字等多种方式满足用户不同场景下的阅读需求。互动化主要有邀请超级用户至现场享受头部IP“陪看”服务,上线易制作、易分享的15秒小视频等等。智能化则是易车智能购车机器人“小艾”的助阵。
易车专业汽车编辑和106位行业大咖3×24小时创纪录直播,组成了北京车展报道中的“最强战队”。数据表明,易车集结IP的玩法非常符合当下年轻人的“口味”,72小时直播累计播放量达到1.6亿次,被分享27.1万次。车展期间,用户自行发布的15秒短视频达到了4.58万条。
尤其德云社烧饼和《侣行》夫妇的加盟,拓展了车展报道的内容边界。他们本身就是知名IP,拥有大量粉丝,与车展结合产生了奇妙的化学反应。《侣行》张昕宇、梁红在节目中介绍孟津县哪家医院看癫痫病好了自己国外探险中有关于车的故事,并“刺激”网友说,人生需要三辆车,自己开的爽的车,能带着全家游玩的“居家车”和体型较小便于停车的“买菜车”。此外,易车还找来陈震、嘉伟、吴佩等汽车圈大咖,以及20位高颜值“车圈女神”、数十位易车号作者,在车展现场为用户带来不同视角、不同话题的直播报道。
行业首个智能购车机器人“小艾”也现身易车展厅,9836名用户现场完成人脸识别,并产生超过5万次的独立对话,解决了选车、询价、购车、贷款等多种需求。易车此次搭建的线上VR展厅,也实现了对14个品牌展厅63辆展车的全景呈现,让网友足不出户即可看车展。
当然,这些新玩法不是凭空而起,车展报道的“新四化”源于易车公司的“新四化”战略。易车COO刘晓科曾表示,新形势下,易车要推进“新四化”战略——年轻化、场景化、娱乐化、社群化。
所谓年轻化就是让易车更适应年轻用户的习惯和玩法,比如上线年轻用户喜欢看、喜欢分享的小视频功能;场景化是让消费者在具体的场景中跟互联网交互,未来易车将为用户在4S店与互联网交互提供产品;娱乐化就是让专业性的知识变娱乐,比如这次车展邀请吴忠青铜峡市癫痫医院哪里的好德云社烧饼,《侣行》夫妇等大咖,专业和娱乐并不冲突;社群化就是要挖掘易车网友中的陌生人社群和弱关系社群,比如帮助观看同一车型的易车网友建立社群关系。
从某种程度来说,北京车展就是易车“新四化”战略的一次大阅兵和集中演练。
变化的时代不变的核心
不论是直播、小视频带来的内容年轻化、形式互动化,还是VR、小艾等黑科技应用,都羊角疯的治疗方法体现出易车的用户思维,即以用户喜欢的方式传播用户喜欢的内容。
2000年成立,今年的易车已经满18周岁。在一个重度垂直行业扎根十八年的互联网公司不多。易车的成长历程表明,只要以用户为核心,把握用户需求,满足用户需求,就能在变化面前,找到正确的创新之道,屹立于时代潮头。
比如,为帮助汽车经销商应对移动互联网的冲击。易车从用户信息获取路径,社交方式等维度入手,推出了“易车伙伴”,实现用户与4S店汽车销售的直接沟通,帮助经销商最大范围覆盖意向购车用户,实现了智能管理、即时连接、个性化展示等创新。
在大数据浪潮前,易车紧紧把握用户需求,基于行业领先的“人+车”大数据资源优势与AI技术,通过精准用户画像做到了内容千人千面,满足用户差异化需求。同时,推出行业首个智能购车机器人“小艾”,引领线上购车进入智能化时代。
近两年,零售、金融、传媒、汽车等多个行业都因为互联网而迎来变革。如何在变局中破局,很多人把目光聚焦于新思维、新模式,甚至提出从战略到组织架构再到企业文化的再造。易车的经历告诉我们,万变不离其宗,归根到底要紧跟用户需求,这或许更值得行业思考。